pREGUNTAS FRECUENTES
641 240 032
Empresa española especializada varios años en la gestión de envíos para Cuba , tanto a la Habana como Provincias. Aquí puedes ver más de 300 reseñas de nuestros clientes https://bit.ly/opinionescubaenvio
Se entiende por Miscelánea productos de uso personal como ropa, calzado, comida, aseo, comida enlatada, bisutería, etc.
Actualmente puedes enviar hasta 20 kg de miscelánea
No hay ningún problema . Las medicinas están exentas de aranceles hasta 10 kilos y no superar esa cantidad por envío.
Medicamentos sin sus envases originales, estupefacientes, psicotrópicos y sustancias similares, productos biológicos (vacunas, medios diagnósticos o sueros de uso animal). ni cantidades del mismo producto que consideren envío comercial y no personal.
No se puede enviar más de 20 kg de miscelánea a una misma persona en un mismo envío pero si hay estas 2 opciones:
1- Enviar más de 20 kg si son a dos o más personas de una misma o no dirección
2-Otra opción es esperar 15 días y volver a enviar máximo 20 kg a la misma persona que ya enviaste como truco o tip que te damos
Los paquetes de 3kg están exentos de pago, los de mayor peso según estime la Aduana de Cuba
La Habana (incluido Pinar del Río, Mayabeque y Artemisa) ronda los 15 a 30 días de entrega fecha salida del vuelo desde España y 30 a 45 días los envíos a provincias (Camaguey, Ciego de Ávila, Cienfuegos, Granma Bayano, Holguín, Las Tunas, Matanzas, S.spiritu, Santiago de Cuba, Villa Clara)
En Cuba normalmente entregan a domicilio pero si tienen problemas de combustible, espacio y otros factores te llamarán para recogerlo en un punto de Aerovaradero y en los envíos a provincias que indicamos anteriormente van directamente a esos puntos el más cercano a tu municipio.
Un equipaje ENA o Equipaje no acompañado es aquella persona que hará el viaje a cuba desde otro país en nuestro caso España y quiere llevar más equipaje de lo permitido por vía paquetería.
La misma persona tiene que ser la remitente y destinataria , con lo que ella misma tendrá que hacer la recogida en Cuba.
El pago de aranceles ser hará en Cuba en su moneda nacional
El límite de envío máximo son 950 pesos (miscelánea , herramientas, cosas de hogar y otros productos).
Para el caso de miscelánea cada kilo equivale a 10 pesos y el resto deberás revisar la Gaceta para ver la puntuación de cada cosa.
Se entiende por Menaje de Casa aquellos artículos, muebles y enseres que no teniendo el carácter de efectos personales, sirven para el uso o comodidad doméstica. Se incluyen en el menaje: Equipos electrónicos o electrodomésticos (ventilador, televisor, freezer, refrigerador, radio digital, etc.) artículos duraderos como máquina de moler, picar, pelar, secador de pelo, cafeteras, molino de café, entre otras), ollas eléctricas o no, cuchillería, mantelería, cristalería, ropa de tocador o cocina (manteles, toallas, sábanas, cortina de baño), adornos para el hogar, juegos de sala, comedor, cuarto, terraza, colchón, etc. Los artículos considerados Menaje de casa entran al país Libre del Pago de Derechos de Aduanas
bombas o motores, alimentos, material de construcción o reparación de viviendas, accesorios y piezas de repuesto de cualquier tipo, máquinas herramientas, muebles sanitarios, cercas, pinturas, vehículos automotores, embarcaciones, aeronaves y sus partes, piezas y accesorios y cualquier otro que no clasifique como muebles y enseres domésticos.
Sí, todo tiene que ser declarado por el remitente en la declaración de envío que le enviaremos una vez confirmado presupuesto.
Puedes utilizar nuestra calculadora volumétrica CLICK AQUÍ
Puedes enviar a Cuba la variedad de productos que quieras con la excepción de los PRODUCTOS PROHIBIDOS.
Es indispensable usted indique
CLARAMENTE EN CUALQUIERA DE LAS VARIANTES DE ENVIO:
Del remitente fotocopia del DNI o pasaporte en vigor y declaración de envío firmada. Descargarla desde aquí Descargar declaración de envío
Del destinatario necesita los datos completos, un teléfono de contacto y su numero de carnet de identidad
Se debe pagar los aranceles en función de lo que declares y del contenido del paquete. Recuerde que en Cuba se debe pagar una tasa de gestión en mismo que varía según el punto de entrega donde recoja su paquete.
La seguridad de su envío es verificada y gestionada por nosotros desde que el paquete se recoge en su casa en España, pasando por el almacenaje en Barajas y durante la travesía en la aeronave, y nos hacemos responsables de este hasta la llegada a la terminal de carga de La Habana.
A partir de ese punto cualquier reclamación debe dirigirse a la empresa encargada de la entrega en Cuba.
Aún así si hubiera algún problema o retraso colaboraremos con el cliente para ayudarte hablando con Aerovaradero y transitaria para que se solucione cualquier incidente
Todas las incidencias y reclamaciones en las entregas deben dirigirse directamente a Aerovaradero por parte de los destinatarios
FACTOR DE CONVERSIÓN PESO/VOLUMEN
(El peso volumétrico se calcula multiplicando las tres dimensiones de la caja y diviéndola entre 6.000)
courier: 1 m3= 250 Kg.
carga terrestre: 1 m3= 333 Kg.
carga aérea: 1 m3= 167 Kg.
carga marítima: 1 m3= 333 Kg. En servicios aéreos siempre se factura por kilos.
En servicios marítimos MEH, factura el volumen por metro cúbico y el peso por kilo.
La valoración a volumen o peso viene determinada por la ocupación mayor de la carga dentro de la unidad de transporte.
Ejemplo: Para cubicar un paquete para servicio aereo:
Largo x alto x ancho (en metros) x 167 (Kg./m3) = Peso volumétrico.
(0,45×0,45×0,50)x167= 15,22 Kg
Está autorizada la importación de equipos reproductores de imágenes, computadoras, plantas eléctricas, sus partes y piezas. En adición a lo anterior, pueden ser importados sin carácter comercial, por pasajeros o mediante envíos, de casi todo tipo de artículos electrodomésticos, Te recomendamos entres en la Gaceta para ver que productos y unidades puedes enviar https://www.gacetaoficial.gob.cu/sites/default/files/goc-2022-ex45_0.pdf
Para turistas: La Aduana de Despacho autoriza el régimen por un término de hasta treinta (30) días, teniendo en cuenta el tiempo de visado; La autorización se concederá de inmediato, a partir de que el turista presente: la visa, el pasaporte y los documentos del vehículo con el Conocimiento de Embarque o la Guía Aérea, según el caso.
La Aduana cubana autoriza la importación temporal del vehículo por un término que no puede exceder de 6 meses para turistas que arriben en embarcaciones de recreo
NO ESTA PERMITIDA la EXPORTACION o IMPORTACION DE VEHICULOS AUTOMOTORES con carácter definitivo ni superior a 6 meses salvo autorización oficial
Excepciones, para vehículos de hasta 2 toneladas de peso,(autos, jeeps, camionetas, pick up y motocicletas):
– Sucursales de Sociedades Mercantiles Extranjeras, Agencias de Viajes, Representaciones Bancarias y Financieras, y sus representantes. Autorizados por la Cámara de Comercio
– Técnicos extranjeros que se encuentren en Cuba en virtud de contratos y convenios. Autorizados por el Ministerio de Comercio Exterior
– Organismos u organizaciones de nacionalidad cubana o parte extranjera, al amparo de Convenios de Colaboración Económica o científico-técnica con organismos internacionales. Autorizados por el Ministerio del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera.
– Agencias de Prensa extranjeras y periodistas extranjeros.Autorizados por el MINREX
– Organizaciones que realizan actividades de índole social, política o científica, refugiados y asilados políticos. Autorizados por el organismo vinculante
– Turistas extranjeros.La Aduana de Despacho autoriza el régimen por un término de hasta treinta (30) días, teniendo en cuenta el tiempo de visado.
Ver Aquí
Sí, pero revisa la web de la Gaceta para ver las opciones https://www.gacetaoficial.gob.cu/sites/default/files/goc-2022-ex45_0.pdf
No es posible esta opción
Generalmente sí, pero necesitamos recibir el informe de seguridad «MSDS» de las baterías que lleva consigo para valorar si es posible enviarlo a Cuba. Si no lo tiene consulte con su fabricante para ello. Sí se pueden enviar sin problemas sin sus baterías. En cuba estos envíos se les etiqueta como «mercancía peligrosa» y son más caros
Actualmente se pueden hasta el 31 diciembre 2023 máximo 43″ que serían 500 puntos permitidos por la Gaceta de Cuba
Según la nueva actualización del 2023 se pueden enviar generadores superiores a 900 W hasta el 31 diciembre de 2023
https://www.gacetaoficial.gob.cu/sites/default/files/goc-2023-ex18.pdf