pREGUNTAS FRECUENTES

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Empresa española especializada varios años en la gestión de envíos para Cuba

Se entiende por Miscelánea productos de uso personal como ropa, calzado, comida, aseo, comida enlatada, bisutería, perfuemería etc. En la actualidad para que los paquetes estén libres de aranceles el peso tiene que ser máximo de 3 kg.

Se entiende por Menaje de Casa aquellos artículos, muebles y enseres que no teniendo el carácter de efectos personales, sirven para el uso o comodidad doméstica. Se incluyen en el menaje: Equipos electrónicos o electrodomésticos (ventilador, televisor, freezer, refrigerador, radio digital, etc.) artículos duraderos como máquina de moler, picar, pelar, secador de pelo, cafeteras, molino de café, entre otras), ollas eléctricas o no, cuchillería, mantelería, cristalería, ropa de tocador o cocina (manteles, toallas, sábanas, cortina de baño), adornos para el hogar, juegos de sala, comedor, cuarto, terraza, colchón, etc. Los artículos considerados Menaje de casa entran al país Libre del Pago de Derechos de Aduanas

bombas o motores, alimentos,  material de construcción o reparación de viviendas, accesorios y piezas de repuesto de cualquier tipo,  máquinas herramientas, muebles sanitarios, cercas, pinturas,  vehículos automotores, embarcaciones, aeronaves y sus partes, piezas y accesorios y  cualquier otro que no clasifique como muebles y enseres domésticos.

Con la nueva normativa aduanera ahora puede enviar hasta 3kg máximo por paquete. En nuestro caso podemos enviar hasta 7 paquetes si lo traes a nuestro local en Madrid y 6 paquetes si los recogemos en su domicilio.

Sí, todo tiene que ser declarado por el remitente en la declaración de envío que le enviaremos una vez confirmado presupuesto.

Nosotros te vamos a dar precio en función de si es mayor el peso del paquete o el peso volumétrico por lo que te recomendamos que lo calcules antes y sobre todo si sospechas que pueda tener un volumen grande.

Simplemente tome su paquete y multiplique en metros «largo» x «ancho» x » «alto» y todo ello x 167.
Ejemplo: Un paquete que pesa 3kg , multiplicamos «0,50m x 0,50 x x 0,11 m» x 167 = 4,59 (esto quiere decir que cobraremos al cliente en función de 4.59 kg en vez de 3kg, si saliera menos por ejemplo 2.5 cobraríamos al cliente en función de 3kg, siempre el de mayor valor. 

Se podría pero no es recomendable, por lo que recomendamos que se envíen en varios paquetes de 3kg máximo ya que por ley están libres de impuestos. En nuestro caso podemos enviar 7 paquetes de 3kg si nos lo envían o traen en persona a nuestro almacén o 6 paquetes de 3kg cada uno si lo recogemos nosotros.

Puedes enviar a Cuba la variedad de productos que quieras con la excepción de los PRODUCTOS PROHIBIDOS.

Es indispensable usted indique
CLARAMENTE EN CUALQUIERA DE LAS VARIANTES DE ENVIO:
Del remitente fotocopia del DNI o pasaporte en vigor y declaración de envío firmada. Descargarla desde aquí Descargar declaración de envío

Del destinatario necesita los datos completos, un teléfono de contacto y su numero de carnet de identidad

 

Se debe pagar los aranceles en función de lo que declares y del contenido del paquete. Recuerde que en Cuba se debe pagar una tasa de gestión en mismo que varía según el punto de entrega donde recoja su paquete.

La seguridad de su envío es verificada y gestionada por nosotros desde que el paquete se recoge en su casa en España, pasando por el almacenaje en Barajas y durante la travesía en la aeronave, y nos hacemos responsables de este hasta la llegada a la terminal de carga de La Habana.
A partir de ese punto cualquier reclamación debe dirigirse a la empresa encargada de la entrega en Cuba.

Todas las incidencias y reclamaciones en las entregas deben dirigirse directamente a Aerovaradero por parte de los destinatarios

FACTOR DE CONVERSIÓN PESO/VOLUMEN
(El peso volumétrico se calcula multiplicando las tres dimensiones de la caja y diviéndola entre 6.000)
courier: 1 m3= 250 Kg.
carga terrestre: 1 m3= 333 Kg.
carga aérea: 1 m3= 167 Kg.
carga marítima: 1 m3= 333 Kg. En servicios aéreos siempre se factura por kilos.

En servicios marítimos MEH, factura el volumen por metro cúbico y el peso por kilo.
La valoración a volumen o peso viene determinada por la ocupación mayor de la carga dentro de la unidad de transporte.

Ejemplo: Para cubicar un paquete para servicio aereo:
Largo x alto x ancho (en metros) x 167 (Kg./m3) = Peso volumétrico.
(0,45×0,45×0,50)x167= 15,22 Kg

Está autorizada la importación de equipos reproductores de imágenes, computadoras, plantas eléctricas, sus partes y piezas. En adición a lo anterior, pueden ser importados sin carácter comercial, por pasajeros o mediante envíos, de casi todo tipo de artículos electrodomésticos, Te recomendamos entres en la Gaceta para ver que productos y unidades puedes enviar https://www.gacetaoficial.gob.cu/sites/default/files/goc-2022-ex45_0.pdf

Para turistas: La Aduana de Despacho autoriza el régimen por un término de hasta treinta (30) días, teniendo en cuenta el tiempo de visado; La autorización se concederá de inmediato, a partir de que el turista presente: la visa, el pasaporte y los documentos del vehículo con el Conocimiento de Embarque o la Guía Aérea, según el caso.
La Aduana cubana autoriza la importación temporal del vehículo por un término que no puede exceder de 6 meses para turistas que arriben en embarcaciones de recreo
NO ESTA PERMITIDA la EXPORTACION o IMPORTACION DE VEHICULOS AUTOMOTORES con carácter definitivo ni superior a 6 meses salvo autorización oficial

Excepciones, para vehículos de hasta 2 toneladas de peso,(autos, jeeps, camionetas, pick up y motocicletas):
– Sucursales de Sociedades Mercantiles Extranjeras, Agencias de Viajes, Representaciones Bancarias y Financieras, y sus representantes. Autorizados por la Cámara de Comercio
– Técnicos extranjeros que se encuentren en Cuba en virtud de contratos y convenios. Autorizados por el Ministerio de Comercio Exterior
– Organismos u organizaciones de nacionalidad cubana o parte extranjera, al amparo de Convenios de Colaboración Económica o científico-técnica con organismos internacionales. Autorizados por el Ministerio del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera.
– Agencias de Prensa extranjeras y periodistas extranjeros.Autorizados por el MINREX
– Organizaciones que realizan actividades de índole social, política o científica, refugiados y asilados políticos. Autorizados por el organismo vinculante
– Turistas extranjeros.La Aduana de Despacho autoriza el régimen por un término de hasta treinta (30) días, teniendo en cuenta el tiempo de visado.
Ver Aquí

No es posible esta opción

Generalmente sí, pero necesitamos recibir el informe de seguridad «MSDS» de las baterías que lleva consigo para valorar si es posible enviarlo a Cuba. Si no lo tiene consulte con su fabricante para ello. Sí se pueden enviar sin problemas sin sus baterías.

Según las pulgadas depende, por lo que necesites comprobarlo en la Gaceta https://www.gacetaoficial.gob.cu/sites/default/files/goc-2022-ex45_0.pdf

Hay dos tipos de decomiso: parcial y total Parcial: Cuando se detecte el carácter comercial de una importación los agentes aduaneros procederán a decomisar las cantidades que excedan el límite establecido en el listado y dejaran pasar el resto. Total: Se aplica cuando se detecte la importación reiterada de un artículo, en tal caso se procede a su decomiso total Ver Aquí