pREGUNTAS FRECUENTES

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Empresa española especializada varios años en la gestión de envíos para Cuba

Con la nueva normativa aduanera ahora puede enviar hasta 3kg máximo por paquete. En nuestro caso podemos enviar hasta 7 paquetes si lo traes a nuestro local en Madrid y 6 paquetes si los recogemos en su domicilio.

Sí, todo tiene que ser declarado por el remitente en la declaración de envío que le enviaremos una vez confirmado presupuesto.

No puede, el límite de envío de misceláneas ( por bulto ) es de 10kg. Anote que: Si envía miscelaneas tendría 1,5kg libres de impuestos ( tenga en cuenta que solo podrá enviar bultos de hasta 10kg pues el limite de importación por paquete es de 200 cuc )
Por lo que en un bulto de 10 kilogramos pagaria 8,5kg a razón de 20 cuc x Kg de peso y en total serían 170 cuc
Si envía paquetes de 1,5kg no pagarian en Cuba nada de aranceles
y si envía 3kg entonces pagarían 30 cuc ( 1,5 x 20 )

Puedes enviar a Cuba la variedad de productos que quieras con la excepción de los PRODUCTOS PROHIBIDOS.

Es indispensable usted indique
CLARAMENTE EN CUALQUIERA DE LAS VARIANTES DE ENVIO:
Del remitente fotocopia del DNI o pasaporte en vigor y declaración de envío firmada. Descargarla desde aquí Descargar declaración de envío

Del destinatario necesita los datos completos, un teléfono de contacto y su numero de carnet de identidad

 

Se debe pagar los aranceles en función de lo que declares y del contenido del paquete. Recuerde que en Cuba se debe pagar una tasa de gestión en mismo que varía según el punto de entrega donde recoja su paquete.

La seguridad de su envío es verificada y gestionada por nosotros desde que el paquete se recoge en su casa en España, pasando por el almacenaje en Barajas y durante la travesía en la aeronave, y nos hacemos responsables de este hasta la llegada a la terminal de carga de La Habana.
A partir de ese punto cualquier reclamación debe dirigirse a la empresa encargada de la entrega en Cuba.

Todas las incidencias y reclamaciones en las entregas deben dirigirse directamente a Aerovaradero por parte de los destinatarios

Tenemos una tarifa única para toda España. Puedes verla AQUÍ

FACTOR DE CONVERSIÓN PESO/VOLUMEN
(El peso volumétrico se calcula multiplicando las tres dimensiones de la caja y diviéndola entre 6.000)
courier: 1 m3= 250 Kg.
carga terrestre: 1 m3= 333 Kg.
carga aérea: 1 m3= 167 Kg.
carga marítima: 1 m3= 333 Kg. En servicios aéreos siempre se factura por kilos.

En servicios marítimos MEH, factura el volumen por metro cúbico y el peso por kilo.
La valoración a volumen o peso viene determinada por la ocupación mayor de la carga dentro de la unidad de transporte.

Ejemplo: Para cubicar un paquete para servicio aereo:
Largo x alto x ancho (en metros) x 167 (Kg./m3) = Peso volumétrico.
(0,45×0,45×0,50)x167= 15,22 Kg

Está autorizada la importación sin carácter comercial de medicamentos, siempre que éstos se encuentren en sus envases originales y su peso no exceda de los diez (10) kilogramos. Se encuentra regulado en la Resolución No.131 del Ministro de Salud Pública, de 13 de agosto de 1992. Ver Aquí

Está autorizada la importación de equipos reproductores de imágenes, computadoras, plantas eléctricas, sus partes y piezas. En adición a lo anterior, pueden ser importados sin carácter comercial, por pasajeros o mediante envíos, de casi todo tipo de artículos electrodomésticos,
La importación al país de Sistemas de Posicionamiento por Satélite con fines geodésicos e hidrográficos, requerirán autorización previa de la Oficina Nacional de Hidrografía y Geodesia del MinFAR. La importación de equipos de Sistemas de Posicionamiento por Satélites (SPS) con fines de localización, contemplados dentro de las aplicaciones personalizadas de teléfonos celulares, relojes, cámaras fotográficas y de videos y otros dispositivos portátiles que acompañan a los pasajeros, se autorizará sin el cobro de los derechos de aduana de cuba cuando clasifiquen como efectos personales. Ver Aquí

Para turistas: La Aduana de Despacho autoriza el régimen por un término de hasta treinta (30) días, teniendo en cuenta el tiempo de visado; La autorización se concederá de inmediato, a partir de que el turista presente: la visa, el pasaporte y los documentos del vehículo con el Conocimiento de Embarque o la Guía Aérea, según el caso.
La Aduana cubana autoriza la importación temporal del vehículo por un término que no puede exceder de 6 meses para turistas que arriben en embarcaciones de recreo
NO ESTA PERMITIDA la EXPORTACION o IMPORTACION DE VEHICULOS AUTOMOTORES con carácter definitivo ni superior a 6 meses salvo autorización oficial

Excepciones, para vehículos de hasta 2 toneladas de peso,(autos, jeeps, camionetas, pick up y motocicletas):
– Sucursales de Sociedades Mercantiles Extranjeras, Agencias de Viajes, Representaciones Bancarias y Financieras, y sus representantes. Autorizados por la Cámara de Comercio
– Técnicos extranjeros que se encuentren en Cuba en virtud de contratos y convenios. Autorizados por el Ministerio de Comercio Exterior
– Organismos u organizaciones de nacionalidad cubana o parte extranjera, al amparo de Convenios de Colaboración Económica o científico-técnica con organismos internacionales. Autorizados por el Ministerio del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera.
– Agencias de Prensa extranjeras y periodistas extranjeros.Autorizados por el MINREX
– Organizaciones que realizan actividades de índole social, política o científica, refugiados y asilados políticos. Autorizados por el organismo vinculante
– Turistas extranjeros.La Aduana de Despacho autoriza el régimen por un término de hasta treinta (30) días, teniendo en cuenta el tiempo de visado.
Ver Aquí

Cuba No acepta la importación de motores y carrocerías de vehículos automotores, unidades y cuadros de motocicletas, cualquiera que sea su capacidad, por personas naturales y por cualquier vía.
Ver Aquí

RESPUESTA: Si, Para enviar con nosotros una bicicleta debe tener en cuenta que si pesa más de 20kg deberá enviarla en dos paquetes. especificando que uno de ellos contiene las piezas o partes de la misma Cuba autoriza la importación de bicicletas, patinetes y carriolas con propulsión eléctrica por personas naturales, previo cumplimiento de los requisitos siguientes: -) Velocidad máxima de desplazamiento no superior a los 50 kilómetros por hora y potencia no superior a los 1000 watts. Ver Aquí

RESPUESTA: No. Lo más parecido es esto:(Resolución 10 25/05/2007 Aduana General de la República de Cuba), con los siguientes requisitos:,
Se autoriza la importación de bicicletas, patinetes y carriolas con propulsión eléctrica por personas naturales, previo cumplimiento de los requisitos siguientes:

a) Velocidad máxima de desplazamiento no superior a los 50 kilómetros por hora y potencia no superior a los 1000 watts.
b) Su valor no puede exceder el límite fijado para las importaciones sin carácter comercial por los pasajeros ($ 1000.00 pesos) y mediante envíos ($ 200.00 pesos).
Para la importación de bicicletas, carriolas y patinetas eléctricas, cuyas características se se- ñalaron anteriormente, el importador debe acreditar a satisfacción de la Aduana el cumplimiento de los requisitos técnicos establecidos, previa presentación de los documentos de compra, catálogos e instructivos que emite el vendedor en el acto de compraventa. Ver Aquí

Si, es obligatorio declarar todo lo que se envíe en cada paquete

RESPUESTA: Si. teniendo en cuenta que en el paquete no deben ir pilas o baterías de niguna clase. Ver Aquí

Hay dos tipos de decomiso: parcial y total Parcial: Cuando se detecte el carácter comercial de una importación los agentes aduaneros procederán a decomisar las cantidades que excedan el límite establecido en el listado y dejaran pasar el resto. Total: Se aplica cuando se detecte la importación reiterada de un artículo, en tal caso se procede a su decomiso total Ver Aquí